Qué hacer si entra humo en la vivienda
Detén el equipo mediante su control normal si puedes hacerlo con seguridad, ventila la estancia y no vuelvas a encenderlo hasta revisar la causa. No abras la puerta de combustión mientras el aparato esté caliente ni puentes sensores de presión o temperatura.
Si hay humo denso, llamas fuera del hogar, alarma de monóxido de carbono o síntomas como mareo y dolor de cabeza, abandona la zona y contacta con emergencias.
Causas que conviene comprobar
- Brasero y pasos de aire: la ceniza o los orificios obstruidos alteran la combustión.
- Juntas y cierre de puerta: una pérdida de estanqueidad puede cambiar la depresión del hogar.
- Conducto o terminal: hollín, condensación, nidos, viento o una instalación inadecuada pueden perjudicar el tiro.
- Extractor de humos: suciedad, ruido, giro irregular o fallo de lectura necesitan comprobación técnica.
- Presostato, sondas o electrónica: la alarma orienta sobre el sistema que detecta el problema, pero no confirma por sí sola la pieza averiada.
- Pellet y ajustes de combustión: combustible deteriorado o una combustión incorrecta pueden producir más residuo y humo.
Datos útiles para el diagnóstico
Envíanos marca, modelo, código de alarma, localidad, cuándo aparece el humo y un vídeo corto grabado desde una distancia segura. Indica la fecha del último mantenimiento y si se ha limpiado recientemente la chimenea o el conducto.
Extractor, conducto y chimenea forman un sistema
El extractor impulsa los gases hacia la salida, pero el problema también puede estar en el aire de combustión, el brasero, las juntas o el conducto. Por eso no recomendamos sustituir piezas solo por el texto de una alarma.
Servicio técnico en Madrid y Sierra
Atendemos consultas de estufas de pellets, hidroestufas y calderas de biomasa, además de problemas relacionados con chimeneas, estufas de leña, cassette e insertables. La reparación depende del diagnóstico, marca, modelo y disponibilidad de repuestos.
Si el equipo no llega a encender, consulta también estufa de pellets no enciende o nuestro servicio técnico de estufas.